Regulamin sklepu internetowego comesei

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy comesei, dostępny pod adresem www.comesei.pl, prowadzony jest przez: Kibdas Adam Kierzkowski, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5361994763, REGON: 542772065, z siedzibą przy ul. Zwycięstwa 15A, 05-126 Nieporęt.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio w związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczą (weryfikowanego na podstawie wpisu w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

3. Sprzedawca – Kibdas Adam Kierzkowski prowadzący działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w §1.

4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta oraz Przedsiębiorca).

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, niebędąca Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

6. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem comesei.pl.

7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

9. Produkt – rzecz ruchoma (towar fizyczny) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres: ul. Zwycięstwa 15A, 05-126 Nieporęt

2. E-mail: sklep@comesei.pl

3. Numer rachunku bankowego: 14 1050 1012 1000 0090 8577 1617

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

§4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną wersją przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge),

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne

1. Sklep działa i realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i są cenami brutto.

3. Na ostateczną kwotę do zapłaty składa się cena Produktu oraz koszt dostawy. Informacja o kosztach dostawy podawana jest w sposób jasny przed momentem złożenia zamówienia.

4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji konta. Składanie zamówień możliwe jest po zarejestrowaniu konta lub bez rejestracji (jako gość).

§6 Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne.

2. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć konto poprzez zgłoszenie takiego żądania do Sprzedawcy (np. mailowo).

§7 Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane teleadresowe i sposób dostawy) oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

2. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i poprawnych danych umożliwiających realizację zamówienia.

§8 Dostawa i płatność

1. Towar zakupiony w Sklepie wysyłany jest wyłącznie na terenie Polski. Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem firmy InPost Paczkomaty Sp. z o.o. oraz firm kurierskich.

2. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji (wysyłki) w terminie od 1 do 2 dni roboczych (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

3. Sklep oferuje następujące formy płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24:

   • Płatności elektroniczne (szybkie przelewy online).

   • Płatności kartami płatniczymi: Visa, MasterCard.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkich przelewów oraz kart płatniczych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (61-037), przy ul. Pastelowej 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347335, NIP 7792369887.

5. Szczegółowe koszty oraz metody dostawy są prezentowane Klientowi dynamicznie podczas składania zamówienia.

§9 Realizacja zamówienia

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail.

2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia (w przypadku płatności elektronicznej/karty za pośrednictwem Przelewy24) lub w terminie do 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (w przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego). Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

3. Produkty wysyłane są w terminie określonym w opisie danego Produktu. W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnych terminach wysyłki, zamówienie wysyłane jest po skompletowaniu całości (według najdłuższego terminu), chyba że strony postanowią inaczej.

§10 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy do sklepu).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Szczegóły procedury odstąpienia, skutki oraz ewentualne wyjątki (np. produkty spersonalizowane, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych) określa ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

5. Zwrot Produktu należy odesłać na adres: Kibdas Adam Kierzkowski, ul. Zwycięstwa 15A, 05-126 Nieporęt, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy.

§11 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z umową.

2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Reklamację z tego tytułu można złożyć w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu.

3. Wobec Przedsiębiorców (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.

4. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@comesei.pl.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli na dany Produkt została udzielona dodatkowa gwarancja producenta, informacje o niej oraz jej szczegółowych warunkach są umieszczone bezpośrednio w opisie tego Produktu.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w tym celu m.in.:

   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,

   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dostęp do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu realizacji Umowy Sprzedaży, prowadzenia konta użytkownika oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (np. newsletter).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Klienta związane z ochroną danych, znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym w Sklepie.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Miejscowość, data: .......................................

Adresat:
Kibdas Adam Kierzkowski
ul. Zwycięstwa 15A, 05-126 Nieporęt
e-mail: sklep@comesei.pl

Oświadczenie
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
...........................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru(): .......................................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................................................................................................
Adres konsumenta(-ów): ...........................................................................................................................

Zwrot płatności:
Proszę o zwrot środków w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności / na numer rachunku bankowego(*):
NURACHUNKU: ......................................................................................................................................

...........................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.